Termeni si conditii in magazinul online www.Furnitura.ro

Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Informatii despre produse

Furnitura.ro face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile si materialele din care sunt confectionate produsele. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitorul calculatorului dv pot fi diferite de culorile reale ale produselor.

Comenzi

Toate preturile afisate pe site sunt in RON. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Vanzatorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului, si nici pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.

Valoarea maxima a obligatiilor Vanzatorului fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la clientul respectiv.

Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizarii personale, iar revanzarea acestora este strict interzisa, conform Codului Fiscal.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite prin adresa de email, care va trebui inscrisa in formularul de comanda in campul dedicat.

Timpul de livrare difera de la un produs la altul si poate varia, in mod normal, intre 1 si 3 zile lucratoare. Daca produsele sunt in stoc si comanda se primeste pana in ora 12.00, coletul va pleca in aceeasi zi catre client. Daca produsele sunt in stoc si comanda se primeste dupa ora 12.00, coletul va pleca catre client a doua zi lucratoare. Daca unul dintre produse nu este pe stoc sau daca doriti mai multe produse decat sunt in acel moment pe stoc, timpul de livrare poate varia de la 4 la 60 de zile. De sărbători și în perioadele de reduceri, termenul de livrare se poate prelungi.

Toate produsele vin ambalate in folie cu bule de aer sau in orice alt material care sa le protejeze. In functie de marimea coletului si de materialul produselor acestea vor fi livrare in pungute din hartie sau in cutii de carton.

Firma FURNITURA STUDIO DESIGN S.R.L lucreaza cu mai multe firme de curierat: Bookurier, Fan Courier, DPD si cu o platforma pentru firme de curierat. Desi pretul transportului variaza in functie de localitatea unde va fi livrat coletul, de marimea, de greutatea lui si de volumul lui, pentru a veni in intampinarea clientilor, firma Furnitura studio Design acopera cea mai mare parte a costurilor de transport, punand o taxa unica de transport de 19 lei pentru orice localitate, greutate, marime, volum. Exceptie fac costurile referitoare la canapele, fotolii si orice alte produse (cum ar fi saltelele, de ex) care depasesc 30 de kg. Pentru acestea se calculeaza o taxa de transport separata. In cazul canapelelor si fotoliilor, pretul transportului incepe de la 290 lei si poate ajunge si la 1000 lei. Acest cost este transmis clientului in momentul amplasarii comenzii. La acest cost se adauga si taxa unica de transport de 19 lei.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si Furnitura.ro si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca Furnitura.ro se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate in limita stocului propriu disponibil sau a stocului disponibil la furnizor, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

Furnitura.ro foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Pentru plata cu cardul folosim serviciile firmei euplatesc.ro.

Politica de retur

Toate produsele de pe site se supun polictii de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale.

Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

– Coletele prezinta deteriorari severe; costurile de retur si de transport pentru produsul deteriorat sunt suportate de vanzator.

– Produsele au fost livrate / facturate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat. Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de vanzator.

– Produsele prezinta defecte de fabricatie; costurile de retur si de transport pentru produsul deteriorat sunt suportate de vanzator.

– Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 3 zile lucratoare de la primirea produsului. De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in scris, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare (ambalare corespunzatoare si transportul propriu-zis) a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Cumparatorului. Sumele stornate catre client vor cuprinde doar contravaloarea produselor, nu si plata transportului catre client.

In cazul in care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original, cu factura atasata, sa nu prezinte urme de uzura fizica sau deteriorare.

În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar in contul indicat de Cumparator in cel mult 30 de zile de la primirea produsului returnat.

Produse care nu pot fi returnate:

– produsele aflate la promotii sau care beneficiaza de discount-uri; aceste produse pot fi schimbate doar cu alte produse la un pret similar.

– produsele personalizate. Va rugam sa aveti in vedere ca aceste produse sunt create dupa configuratiile specificate de dumneavoastra, deci nu pot fi schimbate / returnate.

Inregistrarea ca membru

Pentru crearea contului de client sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurat prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Confidentialitatea datelor personale

Furnitura.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Furnitura.ro numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor.

Copyright

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

• intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
• posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazinul online datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

• produsul comandat nu este pe stoc
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.